Условия возврата средств за участие в марафоне

Настоящие условия возврата разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) и определяют порядок возврата средств за участие в онлайн-марафоне.

1. Возможность возврата
1.1. Возврат средств возможен в течение 5 (пяти) календарных дней после оплаты, при условии указания причины отказа от участия.
1.2. Возврат возможен как до начала марафона, так и в течение 5 (пяти) дней после его старта.
1.3. После полного предоставления всех материалов марафона возврат средств не производится.

📌 Основание: Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» – потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг, если оплатил, но ещё не получил услугу.

2. Основания для возврата
2.1. Вы можете расторгнуть договор об оказании услуг, если вам не понравится качество обслуживания

📌 Основание: Статья 29 Закона «О защите прав потребителей» – если услуга не была оказана в полном объёме, потребитель может отказаться от неё.

3. Основания для отказа в возврате
3.1. Возврат средств не производится, если участник:
- Получил полный доступ ко всем материалам марафона.
- Нарушил условия участия, ведущие к блокировке в проекте.

📌 Основание: Статья 31 Закона «О защите прав потребителей» – если услуга оказана в полном объёме, возврат невозможен.

4. Как подать запрос на возврат?
Участник может подать запрос на возврат через:
📩 Email: 111life.elina@mail.ru
📞 Телефон: 8 916 773-21-11

📌 В запросе необходимо указать:
- ФИО (того, кто оплатил участие).
- Дата оплаты.
- Причина возврата.
- Чек или другое подтверждение оплаты.

5. Сроки возврата
5.1. Возврат производится в течение 1-30 рабочих дней после одобрения заявки.
5.2. Средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

📌 Основание: Статья 22 Закона «О защите прав потребителей» – возврат средств осуществляется в срок до 10 дней, но в некоторых случаях может занять до 30 дней из-за банковских операций.

6. Дополнительные условия
6.1. Совершая оплату, участник соглашается с настоящими условиями возврата.
6.2. В случае возникновения споров стороны руководствуются Законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.

Ссылка на Закон «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/